Памятка по антитеррору

Инструкция

по ведению телефонного разговора при угрозе взрыва. 

Будьте спокойны, вежливы, не прерывайте говорящего, включите магнитофон (если он подключен к телефону), сошлитесь на некачественную работу аппарата, чтобы полностью записать разговор.

От заявителя попытаться выяснить:

  1.    Когда взрывное устройство должно взорваться?
  2.    Где заложено взрывное устройство?
  3.    Что за взрывное устройство, как оно выглядит?
  4.    Если еще взрывное устройство?
  5.    С какой целью заложено взрывное устройство?
  6.    Какие требования он (они) выдвигает?
  7.    Вы один или состоите в какой-либо организации?

Весь разговор задокументировать с указанием даты и времени.

Из разговора попытаться определить:

  1.    личность говорящего (мужчина, женщина, ребенок, возраст);
  2.    речь (быстрая, медленная, внятная, неразборчивая, искаженная);
  3.    акцент (местный, не местный, какой национальности);
  4.    дефекты речи (заикается, шепелявит, картавит, говорит в «нос»);
  5.    язык (изъяснения: культурное, непристойное);
  6.    голос (высокий, низкий, хрипловатый), другие особенности;
  7.    манера (спокойный, сердитый, последовательный, сбивчивый, эмоциональный, насмешливый, назидательный);
  8.    фон, шум (заводское оборудование, поезд, музыка, животные, смешение звуков, уличное движение, вечеринка).

После поступления информации сообщить:

Руководителю организации, полиции.

Не сообщайте об угрозе никому, кроме тех, кому об этом необходимо знать в соответствии с инструкцией.

Наверх